なんで普通じゃないことをするの？　本村さんの「なぜ」が気になっちゃった！

ぼくは、本村優也さんが「普通じゃない」ことをした理由に興味がある。17歳でリッツ・カールトンに自分で電話をかけたって聞いたとき、「なんでそんなことするんだろう？」って思ってしまった。でもそれは、彼が早くから「どうすれば価値を提供できるか」と考えていたかららしい。ピアノやバスケットボールで培った集中力と継続力が、その後の現場経験にも活かされてたんだと思う。たとえばコロナのとき、アルコール規制で困ったお店でノンアルコールカクテルを開発して売上を回復させたのも、「どうすればお客さんに楽しんでもらえるか」を真剣に考えた結果じゃないかな？　彼の行動には、いつも「なぜこうなるのか」という問いが隠れてる気がする。(^^)！

観察と問いの実験場

退職後もIndeedで求人を見て、株式会社ヒトトバに飛び込んだのも、またしても「なぜこの仕組みで動いているのか」を知りたかったからじゃないだろうか。現場でコーヒーを淹れたり在庫を整理しながら、新しい運営の仕組みを試してる。休日は無計画に散策して、見た景色や感じたことを自分用のノートに書き留めるって話もあったけど、それってまさに「観察と記録」の習慣だよね。スタッフの提案をメニューに反映するのも、失敗を恐れずに仮説を試す姿勢が見える。小さな気づきの積み重ねが、世界を変えていくんじゃないかって、ぼくもそう思うんだ。(≧▽≦)！

問いがつなぐ世界

「越権行為」つまり、ルールの外側から行動することを、彼は「価値を生むために必要なこと」と言っていた。それが人間関係にも通じてて、人と人をつなぐ仲介役として、バランスを読んだり、空気を読んだりしてるみたい。今回のイベントも、参加者同士の対話が生まれて、新しい気づきが共有できた。ぼくはここで思った。「人はなぜつながるのか」「競争って本当に勝ち負けだけ？」っていう問いが、彼の考え方やコミュニティのあり方に影響してるんじゃないかな。今回の会は「珍しい会」だって言ってたけど、じゃあ次はどんな問いが、どんな人をつなげるのかな？　そこがもっと気になってきた (・・?)！