なんで、AIと人が一緒に働くと、コミュニティがもっとよくなるの？

野村さんは、最初は人と関わるのが苦手で、外に出ることも避けたがっていたみたい。でも、AIを使った匿名相談の仕組みに出会って、少しずつ人とつながるようになりました。AIが「安全な接点」になって、自分にできることを見つけて、コミュニティマネージャーとして活躍するようになったんです。ぼくはここが気になった！　なんで、人とのつながりを避けていた人が、なぜコミュニティの中心に立てたの？　その変化の裏には、AIという「入り口」があったのかも。それって、他の人も使える方法なのかな？　例えば、話しにくいことがあっても、AIに気軽に相談できるって、すごいじゃないか。でも、それで終わりじゃなくて、人が感じる安心や共感も必要なんだね。どうしてそう思うのか、また違う見方もあるんじゃないかって、ぼくは思ったよ (^^)！

ふしぎなコミュニティの「からくり」を探る

このコミュニティ（BC）には、AIと人間の「役割分担」があるのが特徴だよ。ルールで動くんじゃなくて、関係性で自然と動いているみたい。たとえば、ちょっとした相談はAIが受け止めて、深く共感が必要なときは人が対応する。それから、見えない人の力を引き出す努力もしてるんだって。野村さんは、メンバーひとりひとりに「見える部分」だけでなく「見えない部分」があると思って、それを引き出すためにちょっとした質問をするそう。だから、みんなの隠れた才能が見つかってきて、それがコミュニティ全体の力になってるんだね。でも、ここでも疑問が湧いた！　人間とAI、どっちがどう違うの？　どう使い分ければいいの？　それに、どうしてルールじゃなくて関係性で動けるの？　見えない部分ってどうやって見つけるの？　そんなふうに、ぼくの頭の中はもういっぱいの疑問でいっぱいだよ (・・?)！